Часто задаваемые вопросы и ответы на них

Вопрос: Необходим ли сканер для работы с программой ABBYY FineReader Express Edition for Mac?
Ответ: Нет, наличие сканера необязательно. Вы можете использовать изображения из файлов, например, полученные с помощью цифрового фотоаппарата.

Вопрос: Где можно скачать демо-версию программы?
Ответ: Демо-версию программы можно скачать здесь.

Вопрос: Поддерживает ли программа Mac OS X 10.7 Lion?
Ответ: Да, FineReader Express Edition for Mac поддерживает работу на Mac OS X 10.7. Пожалуйста, убедитесь, что у Вас установлен последний выпуск программы.

Вопрос: Как я могу проверить наличие обновлений для моей версии программы?
Ответ: Вы можете проверить наличие обновлений через меню программы “ABBYY FineReader Express > Проверка обновлений”.

Вопрос: Могу ли я скачивать обновления из Mac App Store если купил программу на Вашем сайте?
Ответ: Если Вы приобретали программу с сайте http://www.abbyy.ru/, обновления из Mac App Store будут Вам недоступны. Однако Вы всегда сможете скачать обновления для Вашей версии программы, воспользовавшись меню “ABBYY FineReader Express > Проверка обновлений”.

Вопрос: Какие параметры сканирования наилучшим образом подходят для системы распознавания?
Ответ:

• Разрешение: 300 dpi для обычных текстов (размер шрифта 10 и более пунктов) и 400-600 dpi для текстов, набранных мелким шрифтом (9 и менее пунктов).  
• Цветность сканирования: Серый.

Вопрос: В окне выбора сценария недоступна опция "Получить изображение со сканера", можно только открыть изображение из файла.
Ответ: Такая ситуация может возникать в случае, если драйвер Вашего сканера работает в режиме эмуляции. Программа ABBYY FineReader Express Edition for Mac не поддерживает работу с драйвером сканера, цифровой камеры или факс-модема, работающего в режиме эмуляции. В этом случае Вы можете сканировать изображения в других программах и открывать полученные изображения в программе ABBYY FineReader для распознавания.

Вопрос: После сканирования программа зависает. Что делать?
Ответ: После того как Вы отсканировали документ, необходимо вручную закрыть диалог сканирования. Этот диалог не закрывается автоматически. После того как Вы закроете диалог сканирования, программа начнет распознавать отсканированный документ.

Вопрос: Можно ли распознать документ на нескольких языках?
Ответ: Да, Вы можете выбрать одновременно до 3х языков из списка поддерживаемых языков распознавания.

Вопрос: Можно ли распознать несколько документов за один раз?
Ответ: Да, ABBYY FineReader Express Edition for Mac позволяет открыть несколько документов для распознавания. Все распознанные документы будут сохранены в один файл.

Если вам не удалось найти ответ на вопрос по работе программы, то вы можете обратиться в техническую поддержку нашей компании. Для того чтобы получить бесплатную техническую поддержку:

1. Зарегистрируйте программный продукт на сайте в разделе Регистрация.
2. Подробно сформулируйте ваш вопрос.
3. Создайте screenshot (копию экрана) сообщения об ошибке или окна программы, если это это необходимо для уточнения Вашего вопроса. Для сохранения screenshot используйте сочетание клавиш 'Command-Shift-3'. Screenshot будет сохранен на рабочий стол.
4. Направьте ваш запрос по электронной почте или свяжитесь с нами по телефону. Адреса и телефоны представительств в своем регионе вы найдете в разделе Контакты.