Часто задаваемые вопросы

Общие вопросы:

Вопрос: в чем преимущества лицензионной версии перед нелицензионной?
Ответ:
- пользователь лицензионной версии получает возможность льготного приобретения новых версий программных продуктов;
- вместе с подробным описанием порядка работы с программой вы сможете пользоваться бесплатной технической консультацией для быстрого решения вопросов, возникающих в процессе эксплуатации программного обеспечения;
- пользователь может бесплатно получать обновления текущих версий и Service Pack;
- пользователь может получать новости о выходе новых версий;
- если у пользователя возникнут пожелания к функциональности продукта, он имеет возможность передать их разработчикам и они будут учтены при выпуске новых версий продукта.
Вопрос: как отличить лицензионную версию от нелицензионной?
Ответ: в комплект поставки ПО, производимого компанией ABBYY, в общем случае входит:
- фирменная упаковка продукта – картонная коробка, DVD-box, jewel-box (только для Lingvo 10 Первый шаг), с указанием реквизитов компании по ГОСТу – адреса, телефонов, факса, интернет-сайтов и электронного адреса, также на упаковке обязательно присутствует логотип ABBYY и перечислены все зарегистрированные товарные знаки, относящиеся к каждому программному продукту. Программные продукты, выпускаемые в DVD-box и Jewel-box всегда целлофанируются.
- фирменные установочные диски с качественной печатью, повторяющей элементы оформления упаковки.
- набор документации (руководство пользователя), серийный номер для данной копии ПО. Для сетевых версий продуктов дополнительно может поставляться фирменный сертификат на ПО с указанием вида и количества приобретенных лицензий. Важно! В документации всегда указан телефон службы технической поддержки, куда можно обратиться с вопросами по работе приобретенного ПО.
Вопрос: можно ли протестировать программу до её приобретения?
Ответ: для каждой версии продукта ABBYY выпускается испытательная версия. Её распространяют на выставках, а также её можно скачать с сайта компании. Обычно такие версии продукта можно перевести в полнофункциональный режим работы, оплатив их стоимость.
Вопрос: как часто выходят новые версии продуктов?
Ответ: в среднем, новые версии выходят раз в полтора года.
Вопрос: где можно ознакомиться с партнёрским прайс-листом ABBYY?
Ответ: В закрытом разделе для зарегистрированных партнеров
Вопрос: как правильно произвести расчёт лицензий? Сколько необходимо дистрибутивов, если корпоративный пользователь является компанией с большим числом филиалов?
Ответ: Рассмотрим следующий пример. Пусть корпоративный пользователь делает запрос на 200 лицензий. Для расчёта необходимо уточнить у клиента следующие моменты:
- На какие компьютеры клиент собирается устанавливать программу? Допустим, ответ таков: 60 ноутбуков и 140 настольных компьютеров.
- Какое максимальное количество пользователей из этих 140 могут одновременно использовать программу? Пусть необходимое клиенту количество оказалось равно 50.
- Какой метод установки программы предпочтителен? Предположим, выбран сетевой метод.
Далее, исходя из ответов, предлагаем клиенту следующий вариант:

На все ноутбуки устанавливаются лицензии Per Seat. Необходимо 60 лицензий, «зашитых» в один серийный номер, который при серверной инсталляции развернется в 60 лицензий. Лицензия Per Seat позволяет работать с программой при отключении компьютера от локальной сети.

На остальные 140 компьютеров необходимо закупить лицензии Concurrent в количестве 50 шт., также «зашитых» в один серийный номер. Будет произведена серверная установка на 140 рабочих мест, при этом в один момент времени с программой смогут работать 50 пользователей.

Для каждого филиала компании оформляется свой лицензионный сертификат. В сертификате указывается заказываемое на данный филиал количество лицензий. В каждый филиал рекомендуем предоставлять отдельный дистрибутив.
Вопрос: Какие рекламные материалы существуют по продуктам ABBYY? Как их можно получить?
Ответ: Для увеличения объемов продаж мы бесплатно выдаём авторизованным партнерам листовки по ABBYY FineReader 9.0, Lingvo x3, PDF Transrormer, демонстрационные коробки ABBYY FineReader 9.0, Фирменные воблеры ABBYY, Фирменные подставки для рекламных материалов ABBYY и др. Всё это можно заказать, написав заявку в свободной форме на адрес dealer@abbyy.ru
Вопрос: какие организации имеют право на приобретение программных продуктов линейки ABBYY Lingvo по льготной цене со скидкой в 40%?
Ответ: Скидку на приобретение программных продуктов ABBYY могут получить следующие организации:
- государственные высшие, средние и средне-специальные учебные заведения.
- государственные дошкольные учреждения.
- государственные больницы и клиники, подведомственные Министерству здравоохранения Российской Федерации.
- учебные центры, имеющие лицензии на ведение образовательной деятельности, выданные Министерством общего и профессионального образования РФ или другим уполномоченным государственным органом.
- государственные библиотеки.
Скидка предоставляется по обязательному предоставлению письма от учебного/медицинского заведения.
Вопрос: По каким критериям в разделе "Как купить" сайта ABBYY проставляются звездочки?
Ответ: В независимости от того продает ли партнер всю линейку продуктов ABBYY или только один из продуктов, критерии следующие:
- ** Партнер продает продукты ABBYY, но не имеет склада по продуктам ABBYY
- *** Партнер продает продукты ABBYY и имеет склад по продуктам ABBYY
- **** Плюс к *** есть курьерская доставка
- **** Плюс к *** есть информация о продуктах ABBYY на сайте партнера
- ***** Плюс к **** партнер имеет статус ABBYY Certified Reseller

Вопросы по продаже ABBYY FineReader

Вопрос: для кого в первую очередь предназначен FineReader? Кто входит в основную целевую группу продукта?

Ответ: ABBYY FineReader может быть полезен практически всем людям, работающим с информацией - всем, кто хочет эффективно использовать свое время. Среди пользователей продукта - менеджеры, руководители, юристы, секретари, студенты, преподаватели, учёные. Продукт используется в совершенно разных областях бизнеса. ABBYY FineReader 10 поставляется в двух версиях – Professional Edition и Corporate Edition.

FineReader Professional Edition – версия, рассчитанная на домашних пользователей и небольшие компании.

FineReader Corporate Edition – версия, предназначенная для работы в корпоративной сети. Основное отличие от Professional Edition – поддержка сетевых возможностей.
Вопрос: что нового появилось в FineReader 10 по сравнению с предыдущими версиями продукта?
Ответ: различия между версиями наглядно отражены в разделе "FineReader".
Вопрос: какие модели сканеров поддерживаются программой?
Ответ: ABBYY FineReader работает со всеми устройствами, которые на 100% TWAIN-совместимы. Это все популярные модели сканеров и многофункциональных устройств. Полный список протестированного оборудования приведен здесь. Если вы не нашли свой сканер в этом списке, вы можете проверить, как программа работает с ним, скачав испытательную версию ABBYY FineReader. Сканирование в испытательной версии работает без ограничений.
Вопрос: какова стоимость и условия апгрейда, с какой версии действителен апгрейд, как обновлять продукт?

Обновление на ABBYY FineReader 10 Professional Edition могут приобрести пользователи ABBYY FineReader 8.0 Professional/Corporate Edition, ABBYY FineReader 9.0 Professional/Corporate Edition, ABBYY FineReader 7.0/9.0 Home Edition, ABBYY FineReader 5.0/6.0 Sprint. Стоимость обновления на ABBYY FineReader 10 Professional Edition с версий ABBYY FineReader 9.0 Professional/Corporate Edition, ABBYY FineReader 8.0 Professional/Corporate Edition составляет 2 390 руб. (коробочная версия), с версий ABBYY FineReader 7.0/9.0 Home Edition, ABBYY FineReader 5.0/6.0 Sprint составляет 3 190 руб. (коробочная версия)

Обновление на ABBYY FineReader 10 Corporate Edition могут приобрести пользователи ABBYY FineReader 8.0 Professional/Corporate Edition, ABBYY FineReader 9.0 Professional/Corporate Edition. Стоимость обновления составляет 5 990 руб. (для коробочной версии).

После установки любого обновления пользователь теряет право использования той версии, которая являлась основанием для этого обновления. Это описано в Лицензионном договоре (п.11.3) “11.3. Устанавливая обновление на компьютер, Вы лишаетесь лицензии на ранее используемую программу.”
Вопрос: какие языки распознаёт FineReader?
Ответ: ABBYY FineReader распознаёт документы на 186 языках, включая русский, английский, немецкий, французский, испанский, итальянский, шведский, финский, болгарский, венгерский, словацкий, чешский, башкирский, белорусский, казахский, украинский. Для 39 языков встроена проверка орфографии.
Вопрос: распознаёт ли FineReader рукописный текст?
Ответ: нет.
Вопрос: какие системные требования для установки FineReader?
Ответ: Системные требования ABBYY FineReader 10
Вопрос: могу ли я установить FineReader Professional Edition и на домашний и на рабочий компьютер?
Ответ: да, можете, но одновременно работать с продуктом можно либо дома, либо на работе. Для версии Corporate Edition такая возможность не предусмотрена.
Вопрос: есть ли у продукта сетевые возможности?
Ответ: Версия FineReader Corporate Edition предназначена специально для работы в корпоративной среде и поддерживает следующие сетевые возможности:
- Сетевая установка
- Автоматическая установка с сервера на рабочие станции
- Поддержка сетевых многофункциональных устройств
- Поддержка многопроцессорной работы
- Распределенная обработка документов по сети
- Коллективная работа с пользовательскими языками и словарями
- Менеджер лицензий
Вопрос: можно ли использовать FineReader Corporate Edition одновременно на нескольких компьютерах?
Ответ: да, конечно, если приобретено соответствующее число лицензий. Подробнее о выборе нужного вида лицензий можно посмотреть здесь.
Вопрос: что означает количество лицензий для FineReader 10 Corporate Edition?
Ответ: в зависимости от вида лицензий это означает либо количество рабочих станций, на которые может быть установлена программа (для «per seat» лицензий), либо число одновременно работающих с программой пользователей (для «concurrent» лицензий).
Вопрос: сколько лицензий входит в коробочную версию FineReader 10 Corporate Edition?
Ответ: в коробочную версию входит одна лицензия на одновременный доступ («concurrent»). При этом установить программу можно на неограниченное число рабочих станций в пределах локальной сети.
Вопрос: какой компьютер можно использовать в качестве сервера при серверной установке FineReader 10 Corporate Edition?
Ответ: любой компьютер, к которому есть доступ со всех рабочих станций, где будет устанавливаться программа.
Вопрос: интегрирован ли продукт с Microsoft Office? Что это дает пользователю?

Ответ: Пользователь имеет возможность сохранить результаты распознавания в формате Microsoft Word и Microsoft Excel (версий 95/97/2000/2003/2007), а также Microsoft PowerPoint (версий 2003/XP/2007). Кроме того, распознанный документ можно отправить по электронной почте в виде вложенного файла прямо из программы.

Так как для работы с документом чаще всего используется Microsoft Word, для того чтобы сделать такую работу более удобной, реализована интеграция FineReader с этим приложением. Например, можно вызвать FineReader прямо из окна Microsoft Word, и вставить распознанный текст в нужное место текущего документа. Для версии Microsoft Office Word 2003 дополнительно реализована интересная возможность: можно редактировать результаты распознавания с помощью привычных инструментов Word, одновременно сверяя текст с оригинальным изображением - оно отображается прямо в окне Microsoft Word.
Вопрос: какие языки интерфейса поддерживает FineReader?
Ответ: интерфейс программы локализован на следующие языки: русский, английский, немецкий, французский, испанский, итальянский, португальский, голландский, польский, украинский, болгарский, венгерский, чешский, словацкий, шведский, эстонский, литовский, латвийский, турецкий.
Вопрос: насколько качественно и быстро происходит распознавание и от чего это зависит?

Ответ: качество распознавания зависит от сложности исходного документа, правильности определения блоков, а также от настроек программы. Если оформление документа сложное, следует внимательно проверить, и, возможно, подкорректировать границы блоков, чтобы в обрабатываемую область попали все нужные символы. Большое влияние на качество распознавания оказывает режим, в котором был отсканирован исходный документ. Мы рекомендуем сканировать с разрешением 300 dpi, в сером или цветном режиме, в зависимости от того, нужно ли сохранить цвет в итоговом документе. Если сканирование ведётся с меньшим разрешением, системе может не хватить информации для правильного распознавания символов. Если в тексте встречаются специальные термины, программа может «не узнать» их. Тогда для повышения качества распознавания нужно будет добавить эти термины в словарь. Изменение настроек программы (Сервис/Опции/Распознавание) также может помочь повысить качество. В первую очередь, следует правильно выбрать один или несколько языков распознавания.

Скорость распознавания зависит как от сложности исходного документа, так и от свободных ресурсов компьютера. Задача распознавания требует проведения сложных вычислений (например, для распознавания одного только слова требуется совершить порядка 100 миллионов операций) Следовательно, чем больше свободных ресурсов сможет предоставить программе компьютер, тем скорее будет получен результат. Поэтому на время распознавания рекомендуется уменьшить количество программ, запускаемых одновременно с FineReader. Обратите внимание: PDF-файл может распознаваться несколько дольше, чем аналогичный отсканированный документ.
Вопрос: как много ошибок приходится исправлять вручную?

Ответ: количество ошибок, которое нужно будет исправить, зависит от того, насколько качественно прошло распознавание. У пользователя есть много возможностей, чтобы научить систему распознавать как можно точнее. Подробнее об этом рассказано в ответе на предыдущий вопрос.

Как правило, несложно оформленный документ, распечатанный на лазерном принтере и отсканированный с разрешением 300 dpi, распознаётся без единой ошибки. Для документов хорошего качества нормальной считается точность в 1-2 ошибки на страницу.
Вопрос: можно ли встроить FineReader в систему документооборота?
Ответ: для встраивания в систему документооборота (а также и в другое программное обеспечение компания ABBYY предлагает воспользоваться специальным инструментарием ABBYY FineReader Engine. Данный инструментарий позволяет использовать функциональность ABBYY FineReader внутри системы документооборота, организовать сканирование и мгновенный ввод документов в систему (в форматах Word, PDF и других), а также организовать потоковое сканирование документов. В составе инструментария имеются готовые визуальные компоненты на основе ABBYY FineReader, которые позволят легко встроить в систему документооборота интерфейс для обработки отсканированных изображений, редактирования, верификации и корректировки результатов распознавания.
Вопрос: поддерживает ли FineReader китайский язык?
Ответ: Новая версия ABBYY FineReader 10 Professional Edition и ABBYY FineReader 10 Corporate Edition поддерживает китайский язык.

Вопросы по продаже ABBYY Lingvo

Вопрос: для кого в первую очередь предназначен Lingvo? Кто входит в основную целевую группу продукта?

Ответ:

Руководители, менеджеры, служащие, специалисты. Это люди, интенсивно работающие с технической и деловой документацией, читающие материалы в Интернете, ведущие переписку по электронной почте, изучающие язык.

Студенты, учащиеся, все, кто занимается изучением языка, кто заинтересован в пополнении словарного запаса. Помимо собственно учёбы, их целью может быть общение в интернете, личная переписка с иностранными друзьями.

Профессиональные переводчики, лексикографы, лингвисты. Все те, кому требуется эффективный рабочий инструмент, повышающий производительность и качество работы.

Корпорации; частные и государственные предприятия, заинтересованные в повышении качества и скорости внутреннего оборота иноязычных документов и переписки с иностранными партнёрами.
Вопрос: что нового появилось в Lingvo x3 по сравнению с предыдущими версиями?
Ответ:
- Толковые словари "Oxford Dictionary of English" и "New Oxford American Dictionary" http://www.lingvo.ru/lingvox3/?id=142798
- Учебный словарь английского языка "Collins Cobuild Advanced Learner's English Dictionary" http://www.lingvo.ru/lingvox3/?id=142806
- Озвучены разговорники для 6 языков и 10 000 испанских слов http://www.lingvo.ru/lingvox3/?id=142806
- Большой португальско-русский и русско-португальский словарь Лазарева А.В. Учебный словарь "Трудности немецкого языка" для изучающих немецкий язык http://www.lingvo.ru/lingvox3/?id=142806
- Более подробную информацию о новых возможностях ABBYY Lingvo x3 вы можете найти здесь.
Вопрос: если клиенту нужна сетевая версия Lingvo, что ему можно предложить?

Ответ: ABBYY Lingvo x3 Английская, Европейская и Многоязычная версии поддерживают установку и работу по локальной сети. Установка с сервера на рабочие станции может производиться с помощью Active Directory, Microsoft SMS, Task Scheduler, командной строки, а также в интерактивном режиме.

Для компаний, использующих другие методы установки, разработана специальная корпоративная версия Lingvo. Дополнительную информацию можно запросить по адресу: dealer@abbyy.ru
Вопрос: какие системные требования для установки Lingvo x3?
Ответ: Вы можете посмотреть системные требования для ABBYY Lingvo x3:
- Английская версия - здесь
- Европейская версия - здесь
- Многоязычная версия - здесь
Вопрос: работает ли Lingvo x3 на карманных компьютерах на базе Windows Mobile 6.0? Работает ли Lingvo x3 на смартфонах Symbian OS v9.1 (S60)?
Ответ: Да, ABBYY Lingvo x3 работает на карманных компьютерах и смартфонах на базе Windows Mobile 6.0. Да, ABBYY Lingvo x3 работает на смартфонах Symbian OS v9.1 (S60). Полный список поддерживаемых операционных систем:
- Pocket PC: Microsoft Windows Mobile 6.1/ 6.0/ 5.0 / 2003SE / 2003
- Смартфоны: Symbian OS v 9.1/ 9.2 (S60); v 9.x (UIQ), Microsoft Windows Mobile 6.0 / 5.0 / 2003SE
Более подробную информацию по работе ABBYY Lingvo x3 на карманных устройствах можно посмотреть здесь.
Вопрос: существуют ли скидки при покупке словаря, если у клиента уже есть старая верия ABBYY Lingvo?
Ответ: Да, зарегистрированные пользователи версий электронного словаря ABBYY Lingvo 11 и 12 (кроме версии Первый Шаг) могут приобрести последующие версии со скидкой 40% (Upgrade).
Вопрос: чем отличается Upgrade-версия от полных версий?
Ответ: По функциональности и объему словарных статей ABBYY Lingvo x3 Upgrade и ABBYY Lingvo x3 идентичны. Но ABBYY Lingvo x3 Upgrade предназначена только для пользователей предыдущих версий. Пользователь не сможет установить ABBYY Lingvo x3 Upgrade если у него нет предыдущей версии Lingvo. При установке программа ABBYY Lingvo x3 Upgrade ищет предустановленную предыдущую версию программы, если ее нет, то запрашивает серийный номер полной предыдущей версии ABBYY Lingvo 11 или ABBYY Lingvo 12.
Вопрос: можно ли установить ABBYY Lingvo x3 на карманный компьютер и на смартфон одновременно?
Ответ: Нет, по условиям лицензионного соглашения, одну лицензию можно установить только на один карманный компьютер или на один смартфон.
Вопрос: что требуется для обеспечения одновременной работы с ABBYY Lingvo x3 на нескольких компьютерах?
Ответ: Для обеспечения одновременной работы требуется приобрести в необходимом количестве лицензии на использование ABBYY Lingvo x3. Более подробно о выборе лицензий можно узнать здесь.
Вопрос: какие дополнительные программы поставляются вместе со словарем ABBYY Lingvo x3?
Ответ: Для Многоязычной ABBYY Lingvo x3 в комплект поставки входит ABBYY Lingvo x3 Мобильная версия, а также ABBYY FineReader 9.0 Professional Edition Try&Buy, ABBYY PDF Transformer 2.0 Try&Buy. В комплект поставки ABBYY Lingvo x3 Европейская версия дополнительно входят: ABBYY FineReader 9.0 Professional Edition Try&Buy, ABBYY PDF Transformer 2.0 Try&Buy. Для ABBYY Lingvo x3 Английская версия: ABBYY FineReader 9.0 Professional Edition Try&Buy, ABBYY PDF Transformer 2.0 Try&Buy.
Вопрос: сколько дисков входит в комплект поставки ABBYY Lingvo x3?
Ответ: В комплект поставки ABBYY Lingvo x3 Английская и Европейская версия – 1 DVD, Многоязычная версия – 1 DVD и 1 CD.

Свой вопрос по продажам продуктов ABBYY Вы можете задать, написав на адрес dealer@abbyy.ru.

<< Назад